UYGULAMA TOPLULUKLARI
(Community Of Practice)
Etienne Wenger ve Jean Leave 1991 yılında yayınladıkları Situated Learning kitabında “Community of Practice” (uygulama topluluğu) terimini kullandı. Bireyin mesleki beceriler edinmesini açıklayan bu teori içinde olunan çevrenin, topluluk üyeliğine katılımın, çıraklık üzerine araştırmalar içermektedir.
Situated learning terimi öğrenme ile içinde meydana geldiği sosyal durum arasındaki ilişkiye odaklanır. Türkçe’ye Durumlu Öğrenme olarak çevrilen situated learning kavramı bilginin öğrenilen ve kullanılan ortamdan bağımsız olamayacağını vurgulayan bir öğrenme kuramdır.
… kişinin bütününe vurgu yaparak; aracı, etkinlik ve dünyayı karşılıklı yapıcı olarak görerek, öğrenmenin olgusal bilgi veya haber alınması olduğu varsayımının tiranlığından kurtulma fırsatı verir. (Situated Learning)
Uygulama toplulukları bilgi yönetimi, mesleki gelişim ve yetenek gelişimi sağlar. Üyelerin uzmanlığını arttırmak, zorlukları ele almak, bağlantılar kurmak ve bilinirliği arttırmak hedeflerindedir.
Uygulama toplulukları yaptıkları bir şey için bir endişeyi veya tutkuyu paylaşan ve düzenli etkileşime girdiklerinde bunu nasıl daha iyi yapacaklarını öğrenen insan gruplarıdır.
(Etienne and Baverly Wenger — Introduction of Communities of Practice 2015)
Bu topluluklar bilgi etrafında örgütlenmiş istikrarlı, gayrı resmi ve gönüllü yapılardır. Wenger bu kavramı ilk olarak 1991 yılında üç temel özellik ile önermiştir.
İşbirlikçi grupların dört farklı biçimi vardır.
Uygulayıcılar en acil sorunları ele alabilmek, teknik profesyonelle deneyimlerini paylaşabilmek, beceriler geliştirmek, yeniliği teşvik etmek ve zorlukları çözmek amacıyla akranları ile iş birliği yapmak üzere uygulama toplulukları oluşturmalıdırlar.
Kurum kültürünün kademeli dönüşümü, insanları uygulama toplulukları aracılığıyla güçlendirmenin doğal bir sonucudur. Çalışanların mesleki bilgilerini geliştirmenin yanı sıra, topluluklar ürün geliştirirken ve müşterilere hizmet verirken alan adı ustalığından yararlanarak kuruluşa önemli ölçüde fayda sağlar.
UYGULAMA TOLULUKLARININ YARARLARI
Uygulama Topluluğu Oluşturmak
Etkili uygulama toplulukları oluşturmak için, uygulama teknik uzmanları sağlam temellere ve ampirik verilere dayanan yapılandırılmış bir yaklaşım izlemelidir. Etkili ve gelişen uygulama toplulukları geliştirmek aşağıdaki aşamaları takip edebilirsiniz.
Uygulama Topluluğu Aşamaları
AŞAMA 1: Amacı Tanımlamak
İlk aşamada sağlıklı bir uygulama topluluğu için güçlü temeller atılmalıdır. Uygulama topluluğu kanvası; amacı netleştirmeye, potansiyel üyeleri belirlemeye ve ilgi çekici bir iş vakası oluşturmaya yardımcı olur.
Uygulama Topluluğu Kanvası
İlk olarak, bir uygulama topluluğu fikrini, kuruluşunuzdaki kendinizinkine benzer ilgi alanlarına veya rollere sahip kişilerle gayri resmi olarak tartışın. Zorluklarını, ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamaya çalışın. Mevcut süreçleri, yerleşik iş birliği yöntemlerini ve şu anda erişilebilir olan bilgi tabanını araştırın. Çeşitli kaynaklardan gelen bilgilerin birleştirilmesi muhtemelen birkaç hafta sürecektir. Bununla birlikte, bu çalışma gerçek sorunları çözmek ve daha sonraki geri dönüşlerden kaçınmak için doğru topluluğu oluşturmak için gerekli bilgileri sağlar.
Öğrendiklerinizi pekiştirmek ve daha fazlasını keşfettikçe sık sık değişen canlı bir belge olarak hareket etmek için uygulama topluluğu kanvasını kullanın. Kanvası taslak olarak gözle görülür şekilde kalmasını sağlayın, böylece insanlar onu değiştirmeye daha istekli olacaklardır (wiki’ler, paylaşılan belgeler ve sanal veya genel beyaz tahtalar iyi seçeneklerdir). Uygulama topluluğu kanvasının beş bölümü şunlardır
- Vizyon: Topluluk için temel hedefi belirleyin ve konunun kapsayıcı olacak kadar geniş, ancak odaklanmış değişimi yönlendirecek kadar dar olduğundan emin olun. Vizyon ifadesi güçlü, çekici ve özlü olmalıdır. Bunu bir veya iki kısa cümle olarak yazın ve birçok kez açıklamaya hazır olun.
- Hedef Grup: Potansiyel üyeliğinizi role göre belirleyin (mimar veya iş analisti), Etkinlik (e.g., UX veya DevOps) ve etki düzeyi (kişisel, organizasyon veya politika yapıcı). Ayrıca, hedef üyelerinizin coğrafi konumunu da ekleyin, çünkü dağıtılmış topluluklar ek koordinasyon çabası gerektirir.
- Topluluk: Topluluk yapısını tasarlayın, insanların nasıl etkileşime girdiğine rehberlik edecek bir tüzük taslağı hazırlayın ve grup için genel faaliyetler önerin. Posta listesi, web sitesi veya iş birliği aracı gibi birincil iletişim yolunu belirlemelisiniz (ör. Google Chat, Slack veya Microsoft Teams). Kuruluşunuzun araçlarınızı dikte edebileceğini unutmayın. Güven oluşturmak ve üretken ilişkiler geliştirmek için güvenli bir ortam oluşturmanın yaratıcı yollarını bulmaya hazır olun. Ek olarak, bu bölümdeki finansman, ekipman veya alan gibi grubun ihtiyaçlarını tespit etmelisiniz.
- Üye Hedefleri: Topluluğun bireysel üyelere nasıl fayda sağlayacağını belirtin. Kanvasın bu bölümü etkileşim açısından kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, üyelerin zamanlarını topluluğa ayırmaktan kazanacaklarını belirlemek gereklidir.
- İş Hedefleri: Topluluğun kuruluşa nasıl değer sağlayacağını belirleyin. Paydaş katılımı elde etmek ve iyileştirmeleri ölçmek üzere bir metrik temeli tanımlamak için bu tuval bölümünü kullanın.
Topluluk koordinatörü olarak rolünüz kolaylaştırıcı, etkinleştirici, organizatör ve temsilci olmaktır -asla bir mal sahibi, başkan veya yönetici değil-. Uygulama toplulukları, değeri artırmak ve sonuçları en üst düzeye çıkarmak için kolaylaştırılmış etkileşimlerle akranların iş birliğine dayalı katılımını gerektirir. Motivasyonlarınızı göz önünde bulundurun ve etkinlikleri kontrol etmekten veya katılımcıları gündeminize uygun kararlar almaya zorlamaktan kaçının. Bunun yerine, birlikte bir vizyon, strateji ve yol haritası oluşturun. En büyük faydalar iş birliği, birlikte yaratma ve topluluk liderliğindeki değişimden gelir.
Paydaş Onayı Alınması
Paydaş sponsorluğu ile uygulama toplulukları oluşturmak ve büyütmek daha kolaydır. Sponsorlar, toplulukları finanse etmek, desteklemek ve akıl hocalığı yapmak için şampiyonlar olarak hareket eder. Teşvik etmek, etkilemek ve ikna etmek için mükemmel iletişim kısa yolları ile siyasi örtü sağlarlar. Doğru sponsorları eylemleriyle ve kullandıkları dille tanımlamak; güveni güçlendiren ve yaratanlar daha iyi bir eşleşmedir.
Potansiyel sponsorlarla konuşurken, onlar için neyin önemli olduğuna odaklanın. Metrikleri, maliyetleri ve topluluğun hem birey hem de kritik olarak kuruluş için faydalarını tartışın. Uygulama tuvali topluluğunu bir iş vakası olarak hazırlayarak tartışmalara hazırlanın. Kanıt göstermeye hazır olun — bunu bir satış konuşması olarak düşünün.
Bununla birlikte, politik, bürokratik ve ağır hiyerarşik bir organizasyon içinde faaliyet gösteriyorsanız, erken paydaş katılımı için riske karşı değeri göz önünde bulundurun. Yöneticileri katılım hedefleri oluşturmamaya ikna edin, çünkü kariyerleri teşvik etmek için zorunlu katılım, bilgi oluşturmak için istenen gönüllü katılımın tam tersidir. Bazen, gayri resmi bir grup başlatmak ve paydaşlarla resmi olarak ilgilenmeden önce erken başarı göstermek tercih edilir.